La manière dont les marques interagissent avec leurs clients évolue de façon constante. Parmi ces changements, le contenu généré par l'utilisateur (UGC) s'est imposé comme un outil incontournable pour toute stratégie marketing moderne.
Mais qu'est-ce que l'UGC exactement et comment peut-il être utilisé pour renforcer votre présence en ligne ?
L'essor du contenu UGC : de simples publications aux campagnes marketing sophistiquées
Le User Generated Content (UGC) ne date pas d'hier, bien qu'il s'agisse d'un terme particulièrement utilisé par le marketing moderne.
Il s’agit de tout contenu (photos, vidéos, commentaires, avis ou autres...) créé et partagé par les utilisateurs eux-mêmes. Si autrefois, partager une simple photo de la dernière crème que nous avions testé sur Instagram, pouvait sembler anodin, cela s’est avéré être une aubaine pour les marques. Non seulement cela permet de capitaliser sur une authentique preuve sociale, mais cela donne également à ces marques un contenu pertinent qu'elles n'auraient peut-être pas pu produire elles-mêmes.
Prenons l'exemple de TikTok, plateforme montante qui a popularisé une nouvelle forme de contenu inspiré de l'UGC. Ici, au lieu de récolter le contenu partagé par les utilisateurs à l'issu de leur expérience avec la marque, celle-ci s'oriente directement vers une agence spécialisée dans l'UGC qui saura produire un contenu engageant qui répond à ses attentes.
Contrairement à un simple influenceur qui s'adresse à sa propre communauté, le créateur UGC vise à toucher une audience plus large, s’insérant de façon organique dans le flux de contenus de la marque ou bien à travers une campagne publicitaire gérée également par la marque elle-même. C'est une forme de publicité plus subtile, qui se fond dans le paysage, notamment grâce à des algorithmes comme le "FYP" de TikTok.
UGC vs Influenceur : la quête de l'authenticité
Vous pourriez vous demander : quelle est la réelle différence entre un contenu UGC et celui d'un influenceur ? La réponse se trouve dans la diffusion et l'audience cible. Lorsqu'un influenceur publie un contenu, il le fait sur ses propres plateformes, cherchant à engager et informer sa communauté.
Le contenu UGC, en revanche, trouve sa place sur les plateformes de la marque elle-même. Il offre une authenticité unique, étant conçu non par des personnalités publiques, mais par des personnes ordinaires avec lesquelles le public peut s'identifier. C'est ce caractère humain qui fait la puissance de l'UGC.
Choisir le bon créateur UGC pour une stratégie réussie
Avec la montée en popularité des contenus UGC, les marques sont de plus en plus nombreuses à les intégrer dans leur stratégie. L’avantage est double : elles obtiennent du contenu de haute qualité qui résonne vraiment avec leur public cible, tout en bénéficiant de la crédibilité et de l'authenticité apportées par ces créateurs.
Il est impératif de choisir des créateurs qui non seulement maîtrisent les codes spécifiques des plateformes sociales comme TikTok et Instagram, mais qui sont aussi en phase avec l'image de marque. Ils doivent être de véritables ambassadeurs, reflétant fidèlement l’essence et les valeurs de la marque tout en parlant efficacement à l'audience visée.
L'agence Senaryo travaille en collaboration avec de nombreux créateurs UGC aux profils divers, qui sont soigneusement sélectionnés de façon à incarner les clients de la marque.
Pourquoi intégrer le contenu UGC à votre stratégie digitale ?
Un format publicitaire plus moderne que la publicité traditionnelle
L'époque où les consommateurs étaient de simples récepteurs de publicités est révolue.
En valorisant le contenu créé par des personnes qui incarnent réellement vos persona, l'UGC offre une approche plus dynamique et engageante.
Contrairement à la publicité traditionnelle, souvent perçue comme intrusive ou artificielle, l'UGC représente une forme d'authenticité qui trouve un écho particulier auprès des nouvelles générations. C'est une manière plus subtile et intégrée de présenter un produit ou un service, directement imbriquée dans l'expérience utilisateur.
Des vidéos verticales créatives, adaptées à vos besoins
L'avènement des vidéos verticales, popularisées par des plateformes comme TikTok ou Instagram, change la donne en matière de contenu.
Ces formats sont conçus pour être consommés sur mobile, garantissant ainsi une meilleure immersion. L'UGC permet une créativité débridée, où les marques peuvent co-construire avec des créateurs de contenu qui parlent le langage des audiences cibles, tout en respectant les codes de la marque.
Les UGC sont spécialement conçus pour répondre à des besoins précis d'une marque. L'agence Senaryo vous accompagne tout au long du processus créatif afin de livrer un contenu sur mesure et performant.
Coût de production moins élevé par rapport à la publicité traditionnelle
Produire une publicité traditionnelle peut s'avérer coûteux, nécessitant souvent une équipe importante, des acteurs professionnels et du matériel haut de gamme.
En revanche, l'UGC capitalise sur l'expertise des créateurs de contenu qui, grâce à leur maîtrise des plateformes et des outils digitaux modernes, peuvent produire des contenus de qualité à moindre coût que la publicité traditionnelle.
Cela se traduit par une réduction significative du coût d'acquisition des clients et une augmentation du retour sur investissement.
Un accompagnement personnalisé par notre équipe UGC
Intégrer l'UGC dans la stratégie digitale peut s'avérer chronophage pour certaines marques.
C'est pourquoi l'équipe Senaryo est là pour vous guider à chaque étape. De la compréhension de vos besoins, à la sélection des créateurs idéaux, en passant par la diffusion optimale du contenu par le biais de campagnes publicitaires sur TikTok ou Instagram. Avec l'agence Senaryo, vous bénéficiez d'une expertise pointue pour assurer le succès de vos campagnes UGC.
Conclusion
L'UGC est un format particulièrement efficace pour les entreprises, afin d'interagir avec leurs clients. En comprenant ses subtilités et en l'intégrant de manière stratégique, vous pouvez non seulement renforcer votre visibilité en ligne, mais aussi établir une relation de confiance plus profonde avec votre public et toucher des audiences réfractaires à la publicité traditionnelle.